Comment supprimer mon compte (droit à l'oubli) ?
Vous pouvez exercer le droit d'effacement depuis Mon compte (zone de danger) ou par écrit. La suppression est définitive ; certaines données de facturation peuvent être conservées si la loi l'exige.
Vous disposez d'un droit d'effacement (droit à l'oubli) sur vos données personnelles, dans les conditions du RGPD et des CGU.
Depuis l'application
- Ouvrez Mon compte.
- Dans la zone de danger, cliquez sur Supprimer mon compte.
- Confirmez en saisissant exactement SUPPRIMER.
Cette action est irréversible. Le profil, les conversations, les documents importés et les fichiers associés (images d'exercices, enregistrements vocaux, scans) sont effacés. Vous ne pourrez plus vous reconnecter avec cette adresse.
Par écrit
Vous pouvez aussi demander la suppression par message à contact@taicher.fr.
Conservation légale
La suppression entraîne l'effacement des données associées sous réserve des obligations légales de conservation (facturation, litiges), conformément aux CGU. Ce n'est pas une politique commerciale distincte.
Résiliation Premium ≠ suppression du compte
Résilier l'abonnement arrête les renouvellements à la fin de la période payée, mais conserve le compte (offre Gratuite). Supprimer le compte efface l'espace et les données associées. Ce sont deux démarches différentes. Voir Résilier Premium.
Sources : CGU articles 10 et 12 ; page Confidentialité. En cas de divergence, les CGU et la politique de confidentialité font foi.
🤖 Assistant support
Fonctionnement et bugs mineurs — pas les cours.
Posez une question sur le compte, l'import de cours ou un bug. Les articles de la FAQ se mettent à jour en arrière-plan. Pour un exercice, ouvrez le tuteur IA.
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